2020年的春节,因新冠病毒疫情肆虐,全国人民度过了一个不一样的大年。在这场没有硝烟的战“疫”中,在人们被不断提醒“尽量不要出门”时,按照党中央和国务院各项安民措施及省公司下发的《吉视传媒关于做好防范新型冠状病毒感染肺炎疫情相关工作的通知》的指示,有这样一群人顶着疫情凶险的狂风暴雨一直冲锋在一线上,为保障千家万户能够通过有线电视和互联网第一时间接收到全国最新疫情消息及国家重要安全指引,担起防控疫情,守护百姓的责任。他们就是松泉分公司所有党员先锋、领导干部及一线员工们。

周密部署,提前防范。

1月25日,按照《吉视传媒关于做好防范新型冠状病毒感染肺炎疫情相关工作的通知》相关要求,分公司经理孙大维第一时间将文件下达到“松泉工作督办”微信群中,并严格要求综合行政部门立即认真严肃的做好分公司防范新型冠状病毒感染肺炎疫情保障工作,同时,要求公司所有党员、领导干部、各部门员工要高度重视,在非常时期要做好防疫工作,要积极发扬党员先锋作用,带动全体员工做有使命、有担当、有责任的社会服务者,在做好防疫工作的同时努力为公司客户提供优质服务,保障用户在疫情期间及时的收到全国疫情权威信息的发布,增强百姓战胜疫情的决心和信心。

迅速反映,措施得当。

为了做好疫情防控工作,孙大维经理带头放弃春节假期,提前站到工作岗位上,安排部署防控工作,每天在公司门卫签到处与综合行政部主任韩晓川一同对每一位上班人员逐一监测体温,并填写疫情防控登记信息;同时对公司营业厅、每层办公室及食堂的各个角落进行了彻底、细致的消毒,要求营业人员工作中佩戴一次性口罩和一次性手套,以防止与客户产生直接接触,充分保障客户群体的安全;并为假期值班人员发放口罩、手套、消毒液、体温计等防疫物资。随着全国疫情不断加重,松江河、泉阳地区实行道路严防排查、各小区实行封闭管理,导致我们维护人员无法进入用户小区,一线人员第一时间将情况上报主管领导,公司领导收到情况反映后,孙大维经理立刻与政府部门、开发区防疫部门取得联系,沟通说明我公司业务需求情况。在公司领导及综合行政部的共同努力协调下,终于在最短的时间内为公司维护车辆及工作人员签发了9个社区管辖区域的车辆行驶证及工作通行证,使得全区域内的抢修工作得到顺利开展,第一时间保障了客户利益。

共抗疫情,业务增援。

在这个特殊时期里,家家闭户无法出门,百姓只能通过有线电视和网络来知晓天下事,我们作为服务性企业,与客户的业务交流中也始终保持着“病毒无情,人有情”的原则,保障客户的业务使用永远是第一位的。随着疫情的蔓延,分公司全体领导及员工依然做出了充分的准备,“一手抓防疫、一手抓经营,越是紧要关头,越要迎难而上”,这是松泉分公司在这次疫情期间的动员口号。在接到《吉视传媒关于延长到期用户不回收授权策略的通知》后,经理孙大维同志部署大众客户部、各网格服务站等相关部门要认真组织对到期用户进行电话催缴和线上缴费工作。大众客户部、网格服务站迅速按照文件要求安排展开工作,将到期延长的用户资料和催缴话术通过网上办公的形式派发到每位网格员手中,对该部分用户进行逐户催缴,同时为了减少人员流动及出行,催缴时特向用户推广电视营业厅、微信营业厅、网格员手机BOSS代缴等缴费方式充分的得到了用户的认可。接着结合学生上网课契机,分公司组织全体员工微信转发“疫情防控期,停课不停学”活动信息,大力宣传中国教育电视台4频道播出中小学生学习课程安排,也得到了广大家长们的关注和认可,大大提高了有线电视的收视率和回网率。

松泉分公司全体员工在党员先锋及领导干部的共同带领下,各项工作已全面有序开展,齐心协力共抗疫情,为确保完成2020年公司经营收入奋力向前。