为总结公司前三季度经营情况,安排部署下一阶段的工作任务,确保完成全年经营指标,9月25日公司召开了三季度经营工作会议。公司党委副书记、总经理高雪菘主持会议并讲话。公司相关领导、总部机关中层干部、市场部门全体员工在枢纽中心五楼主会场参加了会议。分(子)公司班子成员、中层干部及骨干员工在视频会议分会场参加了会议。

会上,总经理高雪菘作了重要讲话。他首先对公司前三季度经营情况做了总结,并对存在的问题进行了分析。面对当前的经营情况和存在的问题,高雪菘就如何做好下一阶段经营管理工作强调了四点意见。

一是全力巩固大众客户业务。要大力发展新增用户,按照“视频专家、服务到家”总体要求,将产品优质、服务到位、价格合理三方面落实到位,始终坚持全要素市场概念,开拓新用户,保住老用户。要优化产品与营销,让新推出的特色板块、功能应用在最短的时间内让用户知晓并使用,不断加大业务宣传力度,使公司推出各项服务让用户不打折扣地体验到,加大新平台和主营业务的捆绑,为用户提供方便和实惠,切实增加用户粘性。要科学制订产品策略,充分发挥一线网格员、营业员的作用,及时掌握市场动态,确保促销策略同时得到用户和员工认可,抓住直播、点播、宽带不同适用人群,充分利用单独或融合政策,制定精准营销策略,全力促进新用户增加。要推进“吉视家”等异业产品快速发展,积极推动与主营业务的深度融合,促进基本用户的保有和双向用户渗透率的提升。要加强客户服务管理,以落实15天延期停机和2点自动关机为抓手,全面提升客户服务水平,加强服务监督考核。要加快推进网络双向化,将市场营销与工程施工紧密衔接,分解任务指标到自然日、到具体责任人。要加强工程款收取管理,与政府、开发商充分沟通协商,争取获得政府相关单位的支持,构建共赢的合作模式。要认真开展“929庆周年、迎国庆”营销活动,深挖潜力,广开渠道,确保活动达到预期效果。

二是扎实开展智慧媒体业务。要提高站位、深化认识,把握发展大势,突出工作导向,切实把发展新业务,加快公司转型发展落实到重点工作中,严格按照公司统一部署安排,积极开展新业务、新产品的推广和营销工作。要明确职责与分工,针对智慧社区和乡村、教育、蜻蜓眼、智能家居、吉柿果、游戏等新业务,分公司要细化业务对接人,由对接人详细了解、迅速掌握产品调试、推广及销售策略。要落实好智慧社区、智慧乡村、智能家居、智慧安防、吉柿果App等重点项目。

三是持续拓展集团客户业务。要提前做好规划,抢抓各地编制十四五规划契机、抢抓四季度编制2021年财政预算的契机、抢抓新基建和政府债的政策契机,为当地党委政府积极提供项目支撑,谋划好重大项目。要强化落实执行,紧盯跟踪项目,把好关键点,用好渠道方,确保项目回款,同时要做好项目全周期管理,做到项目合规、运行高效。要加强学习与创新,学习好集客业务专业知识,提高独立开展业务的能力和产品支撑能力,重点研究5G+物联网+大数据+云计算在行业的纵深应用,逐步构建完备的集客业务产品体系,通过强化培训不断提升集客人员整体业务能力。

四是不断完善基础管理水平。要加大成本管控力度,分公司要依据全年成本预算做好规划,降低在刚性支出上不必要、不合理、不科学的开支,省公司各业务部门要按月核实成本预算执行情况,对各项成本费用动态监管,加强督导。要优化绩效考核体系,加强考核结果运用,发挥绩效考核的导向性作用,形成能者上、庸者下的岗位晋升和淘汰机制,促进各项工作有序开展。要加强机顶盒回收管理,面对目前在网汇通终端到期未回收数量巨大和国际芯片市场供货不足等情况,要充分挖掘闲置资源,加强设备回收管理,降低库存,提高物资使用率。要提高风险防控能力,加强应收账款管理、债务管理和闲置房产清理。要做好十一期间的安全保障工作,确保广播电视网络安全播出、安全传输、安全防范和信息安全工作顺利进行。

最后,高雪菘勉励大家,面对当前的经营形势,我们既要承认事实,也要坚定信心,做到在逆境中谋主动,在危机中寻机遇,以5G、IDC等新基建项目为契机,科学谋划、奋力出击,助力公司扭转经营下行局面,为公司实现高质量发展做出应有贡献。